《墨守孤城》删档计费「墨潮」测试常见问答FAQ
【下载&体验】
问：这次测试的存档和充值记录能保留到正式版本吗？
答：本次为删档测试，所以本次存档不会保留到后续版本和正式版本哦。同时，本次为计费测试，充值的金额将会根据特定规则在正式版本中返还【玉璧】，具体规则和常见问答可以前往下方【充值&返还】部分查看。
问：iOS设备可以参与本次测试吗？
答：受苹果应用商店政策影响，iOS设备无法参与本次计费测试，还请谅解。
问：如何获得测试资格和下载测试版本？
答：我们将于12月19日中午12:00开放下载入口，点击下方链接前往游戏页面，点击【参与测试】或【立即试玩】，成功注册/登录并进入游戏即视为获得本次测试资格。限量5000人，大人们请尽快注册/登录喔。
问: 本次测试的持续时间。
答：测试时间：2024年12月19日中午12点-2025年1月2日中午12点。
问：是否可以使用注册过的元气/战魂官服账号（凉屋游戏账号）直接登录？
答：
1、《墨守孤城》使用凉屋游戏账号进行登录。凉屋游戏账号可用于凉屋游戏已上线的多款游戏中。 如果已经在《元气骑士》、《战魂铭人》、《元气骑士前传》等游戏中注册了凉屋账号，打开《墨守孤城》之后，可直接输入账号和密码进行登录。
2、未注册过的玩家需使用真实有效的手机号进行验证注册凉屋账号，注册完成后才可登录游戏。密码找回等功能均需要使用手机号/邮箱进行验证。 请在注册账号时确保注册手机号有效，以保障账号功能可以正常使用。
问：为什么我登录不了游戏？
答：
1、如已获得测试资格的玩家出现无法登录账号的异常情况，可以联系我们的客服QQ：800179233，在弹出的自助菜单栏查找点击【联系人工客服】—【人工客服排队】并留言您的问题进行反馈。
2、登录账号出现【测试名额已满】的提示时，表示本次测试资格已经发放完毕。欢迎关注后续社区论坛内游戏内容的介绍推文和活动哦。
问：《墨守孤城》可以用PC模拟器玩吗？
答：玩家您好，使用模拟器体验可能会存在适配相关问题喔，手机的适配性会更好，建议您使用安卓系统设备体验喔。
问：对于游玩设备的配置有什么要求吗？
答：为保障大家在测试期间的游玩体验尽可能流畅，我们建议使用以下配置的设备参与测试：安卓设备：系统版本在Android 5.1及以上，运行内存（RAM）在4GB及以上，预留1GB以上存储容量。
问：未实名、未成年玩家可以参与本次测试吗？
答：根据相关政策要求，本次测试将开启实名认证与防沉迷系统，未实名认证或未成年用户将受到防沉迷政策的相关限制。
①若您当前还未拥有国内大陆居民身份证，将无法通过游戏内的实名验证系统；
②若您在实名验证时提示“认证失败”，且多次尝试、确认输入的本人身份信息无误。可在官方测试QQ群（详见文末）私聊群管理，或者添加凉屋游戏客服QQ：800179233，留言【人工客服】进行反馈。
问：测试资格/账号可以交易或共享吗？
答：不可以！本次测试资格有限，还请玩家们提高安全意识，谨防以买卖或租借账号为借口，索要账号密码之类的诈骗行为。为保护您的账号及存档安全，请勿将测试资格贩售或转移给他人使用。任何因测试资格他用导致的封号、账号遗失等问题无法处理。
【充值&返还】
问：本次限量计费删档测试支持哪些充值方式？
答：本次测试提供【支付宝】&【微信支付】两种充值方式，暂不支持其他支付方式。
问：本次测试中充值的各类商品如何返还？
答:
大人在本次「墨潮」测试中成功充值的金额，将在游戏正式上线后，按照如下规则返还【玉璧】：
充值返还比例及规则
1、充值玉璧：充值玉璧的金额将按照1元=10玉璧x1.5进行返还；
2、新手战令和赛季战令（通行证）：购买任意战令的金额将按照1元=10玉璧x1.5进行返还，战令内容仅作测试用途，不做返还。
例如：
a.测试期间您花费6元购买了游戏内【60玉璧】商品，获得60玉璧。
→ 游戏正式上线时，您将获得：6x10x1.5=90玉璧
b.测试期间您花费2.99元购买了游戏内【新手战令通行证】，又花费39.9元购买了游戏内【赛季战令通行证】。
→ 游戏正式上线时，您将获得：(2.99+39.9)x10x1.5=643.35玉璧，向上取整为644玉璧。
充值返还方式
1、充值返还仅限于测试期间成功充值的金额（包含战令通行证和玉璧充值）；战令内容仅做测试用途，不计入返还。
2、充值返还的玉璧和充值专属福利将发放到测试时充值过的对应账号下，且同一个账号只能领取一次，不支持跨渠道、跨账号领取。充值返还和充值专属福利仅限本游戏。
3、游戏正式上线后，大人需前往测试期间成功充值的渠道（TapTap）下载正式版本，并使用本次测试的同一账号登录游戏。充值返还和充值专属福利将在游戏正式上线后发放至对应账号，大人可在游戏内邮箱功能开启后通过邮箱领取返还的玉璧和充值专属福利。领取截止时间请留意游戏内邮箱通知。
【其他】
问：测试期间遇到问题应该如何反馈和处理？
答：若大人们在体验游戏过程中遇到问题，可优先重启游戏尝试是否能解决，无法解决时可通过以下方式反馈：
a.点击此处，填写并提交【游戏问题&意见反馈】问卷。
b.添加凉屋游戏客服QQ：800179233，在弹出的自助菜单栏查找点击【联系人工客服】—【人工客服排队】并留言您的问题进行反馈；
c.加入官方QQ群（869818614），@管理员反馈问题
d.在TapTap《墨守孤城》社区论坛发帖反馈
问：是否可以将测试内容以直播、录屏、截图等形式发布到社媒平台？
答：在遵守法律法规及平台规则等要求的前提下，本次测试将不会对大家合理的游戏内容分享、讨论及传播行为做严格限制。
需要注意的是：针对游戏拆包、破解作弊、恶意抹黑等相关侵权行为，我们将视情况采取永久封号、提起诉讼、追究法律责任等方式来维护自身合法权益。
问：测试结束后，能在哪里获知游戏后续的信息呢？
答：大人们可通过以下方式获得更多关于《墨守孤城》的后续资讯：
①微信搜索“凉屋游戏”，关注我们的官方公众号；
②QQ搜索群号：869818614，加入我们的官方Q群。
问: 什么时候上线？
答: 上线时间还未确定，我们将根据各位大人在本次测试提供的反馈进行内容调整和优化，请大家多多提出意见和建议，帮助我们完善游戏哦~关于游戏后续消息，可以关注我们的官方公众号“凉屋游戏”或加入官方Q群869818614。
目前，《墨守孤城》已在TapTap开放预约，欢迎大人们前往游戏页面预约哦~