求教下心动多收钱不返还如何投诉？

我小月卡60天的时候充值了一次，当时没显示付费成功，然后我以为没成功就又付了一次，结果收到两笔扣费信息。小月卡90天封顶，有一次应该是多收的，我提供了付款凭证和账号，但是客服反复强调技术查下来两笔扣费都是成功的，我钱少了当然扣成功了，还不肯提供我小月卡的天数增长记录，现在等于我白付了一张小月卡的钱而客户不处理，我现在对客服失望了，请教大佬有更靠谱的处理渠道或者投诉方式么？