请问官方可以帮忙解决么  上周有个充值30元+签到7天的活动 昨天第7天我上线了但是那几百钻石忘记领了 今天已经连领取入口都没有了怎么办

（因为我是玩儿两个号的，经常这个号领了再过完任务   免费的奖励不要也可以，但是正常充值活动都会把充值但未领取的补发呀）