《封神：开天》测试答疑解惑FAQ

尊敬的各位将军大人好！

妲己在此感谢各位将军能够踊跃投身此次《封神：开天》测试，作为将军的贴心助手、得力干将。今悉心梳理，提前将关乎本次测试的常见问题收录于此，敬呈将军查阅。愿此能如暗夜明灯，为将军指引前路，使将军于《封神：开天》中畅行无阻，每战皆捷，尽享快意恩仇的豪情，斩获无上荣耀，名震四方！

Q：本次测试的基本信息？

A：本次测试为计费&删档&限量测试，测试期间游戏内将开启充值功能，测试结束后将会清除所有游戏数据。

测试类型：计费&删档&限量测试

Q：如何参与本次「测试」?

A：本次测试将于11月27日10:00准时开服。下载安装游戏客户端后，服务器将会在11月27日测试时间正式后开启后方能进入，进入游戏后在游戏内完成账号注册并完成角色创角即可参与测试！建议将军定好闹钟，抢占先机！

Q：设备配置要求是什么?

A：为了确保您能正常体验游戏，请将军大人参考以下配置。

安卓推荐配置：

>设备:CPU为骁龙865/麒麟990/天玑1000+/Exynos 990及以上性能处理器安卓设备

>储存: 剩余8G以上

>内存: 8G

>系统: Android 12

安卓最低配置：

>设备: CPU为骁龙765/麒麟 970/Helio G88/Exynos 9611/T618及以上性能处理器安卓设备

>储存: 剩余6G以上

>内存: 6G

>系统: Android 8

Q：本次测试需要实名制吗?

A：需要进行实名制。本次测试未成年人的相关限制会遵循国家要求，并未进行测试的特殊处理。

Q：可以在安卓模拟器上体验游戏吗？

A：模拟器环境较多且复杂，即便我们已经尽可能地做了优化，但还是不排除会发生一些预料外的情况。建议各位将军大人在手机上运行游戏。

Q：游戏下载安装失败怎么办？

A：请查看机型是否满足官方要求的最低配置要求。如果满足要求仍然安装失败，请提供截图，并将机型配置、系统版本、手机品牌提交给我们的客服同学，我们会尽快为您解决问题。

Q：游戏体验过程中出现卡顿/闪退/黑屏的问题怎么办?

A：如果出现以上问题，请尝试退出游戏，删除后台多余进程或切换网络后再重新登录游戏。若以上操作不能解决问题，请截图联系客服进行协助处理

Q：如果遇到了充值相关的问题，该如何寻求帮助?

A：如果在游戏中遇到了支付不成功/重复扣款/购买内容不符等问题，可以联系客服QQ：，并提供需要进行反馈的信息，我们将在3个工作日内答复。

Q：本次开放多少名额及服务器？我落在哪里比较好发育一些呢？

A：本次测试将陆续开启3个服务器。各位将军大人可以选择心仪的服务器创角落州~四大洲各有特色，但是资源及发展都是公平竞争的哦！

Q：「测试」会有充值返利么?

A：「测试」期间将开启充值功能，所有累计充值金额将在公测开启后按公示的规则进行返还。

Q：公测后的内测返利活动，可以由不同服务器下的多个角色分开领取吗?

A：不可以。每个账号只可选择一个角色进行领取。

Q：在测试中遇到BUG或其他问题该如何反馈？

A：将军大人可以将问题反馈在该社区中，同时妲己也会专门开设一篇BUG及建议收集帖集中收集！欢迎各位将军多多反馈~

Q：本次「测试」期间体验的游戏内容，是否可以通过直播、截图、视频等方式发布到社交平台?

A：可以。但「测试」中所有体验内容均为开发中版本，不代表游戏最终品质。当然，《封神：开天》官方将保留对于恶意拉踩、抹黑游戏的测试账号封禁权力。

Q：关于「测试」还有什么值得注意的吗?

A：为了维护游戏的公平秩序，对于查实存在的账号交易、借租共享等违规行为的账号，官方将取消其测试资格。请不要轻信账号共享、测试安装包出售等信息，维护好个人的账号信息和财产安全。

万仙争锋即时战略SLG手游《封神：开天》重磅定档，将于 11 月 27 日盛大开启测试！