求助，读取云存档问题

玩了很久了，想继承到母亲身上完成75岁的任务，结果自我了结发现只能继承到女儿。

于是想着读取云存档，但是下载到本地后，登出账号，再等回来，跳出来的弹窗也点了确定，但并没有任何反应，也不敢点下一年。

想请问有没有了解这方面的大佬帮帮忙，实在舍不得我辛苦打拼的钱。