为什么我16区小号从来没领到过邮件

一年前就申请的，其他区都6000-7000+的元宝

第一次以为存档问题，我又删了重新建，每次领邮件1-18区都是同一天领一遍，后面几次上线发现就16区小号不发邮件，难道16区有什么特殊规则吗？如果是系统问题，要求老楚补发我一年邮件7000元宝6000侠客令。