卡住重开之后怎么回档了

上线抽了个十连补给箱，动画出来之后整个界面就卡住，半天没反应只能关掉重开，重新开之后就发现金币数完全对不上，不是抽之前的金币也不是抽之后的，而且也没抽到任何东西，有人遇到这种情况吗？