萌新求助，这种现象是正常的吗

rt，打主线的时候遇到的情况，以为是关卡设计，但打了好几遍都过不了，问了亲友，亲友说是bug，和客服反馈了，但这次维护后也还是这样，重进了好几次也没有效果，萌新问问该怎么办

求各位大佬给个建议，万分感谢#物华弥新 #物华弥新小日常