吞我的抽能不能还我

买了些礼包抽新池子，抽的时候弹出个维护把我弹掉了，重登发现我的抽卡券没了，保底还刷新了，原先离保底是50多次，现在是70次，结果抽卡记录里也没有抽的记录，调令里也没东西

不还我的券能不能退钱…