这游戏官方不管玩家吗

换手机之前这游戏出bug登不上账号，云存档也不能存最新的那天存档，换手机以后云存档就只剩下好多天之前的存档了，现在还要我再重新建大桥弄东西真的烦，当时反馈官方就不管，现在还不管吗？#波西亚时光