有人知道为什么开宝箱后有个道具可以让我再规定时间内免费得到援兵，但使用后既无法得到援兵，也打不了援兵求助，现在道具时间已过，但还是要不了援兵，也无法用勋章兑换，有人知道该怎么办吗？