游戏道具商城bug处理不合理

老些人利用bug开了几百上千个盒子，绘卷全部齐了，就把绘卷变成负数，另外老些人开炎雪皮肤抽奖盒子，开多了，就把玉变成负数，道具都已经弄到手了，变成负数还有什么意义？这样搞谁还往里面充钱，这个商城的bug都不严肃处理，谁往里面充钱，充钱的不都成大冤种了吗？