转移后遇到的问题和状态一览(随时更新)---庄园主看这里

修改于09/121385 浏览综合
前情提要:>>庄园主看过来!一文读懂账号转移<<
9月9号开始,老庄园主必须转移、在原包上强更才能继续体验游戏,还没转移的玩家可点击转移链接进行转移。
亲爱的庄园主们,
      今天转移后玩家遇到的问题总共分为几大类,本帖会持续跟进所有问题和处理状态,因消息太多就不一个个回复,仅将此链接答复给有问题的庄园主。
     问题1:在账号转移界面,https://actscp01.leiting.com/xzysd/act/202407/newgrange/注册上游账号时,提示“用户信息”不存在的。(处理状态:已处理。还没有转移的庄园主,注意先转移再登录游戏!!!不然就是一级新角色!!
TapTap
提示信息不存在
     问题2 :因问题1无法转移的玩家,在上游包注册了新的1级角色。导致再去转移界面的时候,提示角色已经存在。正常步骤是需要先完成转移,再进行上游包的登录。
处理状态:已处理。玩家手机号在手游平台注册了角色,也允许绑定雷霆帐号。请无法绑定的玩家再试试看绑定(绑定链接点这里),之后默认登录老角色,新的1级角色不能再登录了)。
如果是想继续玩新区的玩家,可以提供手机号和想玩的区给我,目前只能保留一个区的角色。提交给技术同学设置(仅一次)。
如果新区已经充值了、又想玩老区,可以申请:将新区充值的额度以同等代金券发放到老区角色(仅一次)。
TapTap
角色已存在,再注册就是1级角色
问题3: 迁移后的奖励,目前有BUG,等技术处理后,会通过邮件发放。(最新进度,迁移邮件已发放。请查收!
问题4:taptap领取的签到礼包码无法兑换问题,提示礼包码错误(最新进度:技术已经处理!可以兑换了
TapTap
礼包码错误
问题5:小部分手机号(收到反馈基本都是电信手机)收不到验证码的情况,目前查询到是 携号转网失败(一条都收不到)、运营商关键词拦截(偶尔收到两三条) 这两类问题导致,其中 携号转网问题需要用户自行关注和处理, 而运营商关键词拦截的(最新进度,技术已经将短信上限调整到每日30条,没有收到的,多尝试几次,可以注意一下是否被运营商拦截。
如有任何迁移相关问题,请集中在本帖下方反馈。不定期更新。
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