《第四纪元》公测FAQ！
亲爱的冒险者大人：
大家好，这里是《第四纪元》冒险者协会。
《第四纪元》全平台公测将于2024年8月20日10:00正式开启！
为了帮助每位冒险者顺利踏上韦斯特兰大陆的奇幻旅程，
我们为大家准备了冒险者必备手册——《第四纪元》FAQ，希望能帮到大家~
Q: 全平台公测何时开启？
A: 《第四纪元》全平台公测将于2024年8月20日10:00正式开启。
Q：同一账号的游戏数据在安卓端和IOS端互通吗？
A：不互通。
Q: 全平台公测会提前开放下载吗？
A: 为了避免网络拥堵，我们将于2024年8月19日10:00开启预下载。安卓用户可通过游戏官网、各渠道平台下载客户端，iOS用户若已预订，将自动开始预下载。
Q: 完成安装后，首次进入游戏需要下载资源吗？
A: 是的，首次进入游戏需要下载约100MB的资源包。
Q: 下载安装《第四纪元》的最低设备要求是什么？
A: 为保证游戏体验，推荐设备配置如下：
安卓：Android系统版本5.0及以上，运行内存 2GB及以上，存储空间 6GB及以上；
iOS：iPhone7及以上，系统iOS10.1及以上。
Q: 游戏安装并下载完毕后，无法进入游戏该如何解决？
A: 请尝试以下方法：
-检查网络连接；
-确认设备满足最低配置；
-清除缓存或尝试重新下载安装。
如果问题依旧，请前往官方Q群（746082335）向管理员描述您所遇到的情况，我们将快速定位问题所在并向您反馈。
Q：游戏礼包码如何兑换？
A：进入游戏后点击【头像】-【兑换码】，输入礼包码即可领取。
Q：游戏中遇到充值支付问题，如何解决？
A：如您在游戏过程中，遇到充值支付成功不到账、重复扣款、购买内容报错等一系列问题，请在游戏内的【悬浮球】联系客服进行反馈。
Q：游戏中出现闪退/卡顿/黑屏怎么办？
A：如果出现上述问题，您可以尝试以下操作：
① 尝试关闭游戏后台，清理手机多余设备内存或切换至顺畅网络再重启游戏；
② 如上面方法仍未解决，请前往官方Q群（746082335）向管理员描述您所遇到的情况，我们将快速定位问题所在并向您反馈。
Q: 之前预约的奖励如何领取？
A: 预约奖励将通过游戏内公告板公布，请在公测开启后留意一下公告板上的兑换码。
Q: 【破晓测试】充返奖励如何领取？
A: 在公测开启后，冒险者需要使用“破晓测试”期间充值过的账号登录游戏，在游戏内领取您在测试期间充值金额对应的返还奖励。
《第四纪元》「破晓测试」充值返还规则 - 第四纪元韦斯特兰大陆公告 - TapTap 第四纪元论坛
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* 具体返利规则以游戏内公告为准。
：若遇到问题或有建议，欢迎通过游戏内悬浮窗客服入口或官方Q群（746082335）与我们联系。
我们期待与你在《第四纪元》的世界中相遇，共同开启这段难忘的冒险旅程。
8月20日，不见不散！
