卡住进不去

如图这两天我的未定一直反反复复卡在这个界面进不去，一个是渠道服一个是官服都进不去，前两天是偶尔卡一卡偶尔能进就没有太管了，今天完全进不了了怎么杀后台重开都没用，有没有人知道为什么啊，怎么解决呀，谢谢大家