那行政什那现在怎么办？我在之前我并不知道这个消息，然后现在想拿激活码，好像已经晚然后的话，我想直接去找客服用，他说的其他方法就是问题是根据他所说的我的交易记录却查不到，但是我确实是花了钱的这个该怎么办？