1.0版本游戏问题集中反馈

1.0新版本「欢迎来到新艾利都」现已开启！绳匠如果遇到问题想反馈，可以反馈到集中帖内，客服娘便可及时收集绳匠们的反馈。还请绳匠们按照以下格式将遇到的问题进行反馈，当日值班版主们会尽力及时为绳匠们做出解答！

 

若绳匠的设备满足游戏支持设备要求，但无法正常启动游戏，可确认当前设备系统是否符合系统要求：

支持配置要求如下：

Windows：Windows 10 64-bit及以上版本，DirectX版本：11.1及以上版本

iOS：iOS 14.0及以上版本

Android：Android 11.0或鸿蒙4.0及以上版本

绳匠可通过设备的官方升级途径对系统进行升级，并再次尝试启动游戏。

具体内容可前往查看《绝区零》公测常见问题答疑

 

▌ BUG反馈格式

*游戏内UID/通行证帐号：

*区服（ios/安卓官服/渠道服名称）：

*设备型号：

*系统版本：

*BUG发生时间：

*详细描述：

*游戏截图：

 

▌ 游戏内联系客服

启动器客服联系方式：

启动器任一游戏详情页-右侧边栏的最下方“联系客服”按钮-进入客服大厅

客服邮箱：zzz_kf@service.mihoyo.com

客服在线时间：08:00~23:00

 

提醒：

1.在本帖外反馈的内容，可能无法及时回复哦；

2.和问题反馈无关的内容可能会被移除哦~