求助怎么才能把钻石要回来

客服一直转不了人工

另外也说一下当时情况，周签到时有个月卡，今天签到时他那里显示已折扣一千六百多，，当时价格显示3千多，我就买了，但实际上扣了4千多，后面我退出界面又回去看时就显示还没领取折扣，所以我现在希望把钻石要回来，月卡那个删掉都没事