求助一下

朋友们，删了游戏之后存档是默认清除的吗。。。我朋友邀请我一起玩之后我发现需要更新，我就来更新了，结果安装包一直安装失败，我朋友就叫我把游戏删了重新下载，删了重下之后我的存档就全没了😭😭😭好难过，问客服却说这种情况是有可能的，那怎么办啊😭安装包又安装不成功，想和朋友玩就只能重新下载了啊😭

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