【汇总帖】公测版本bug反馈及建议征集
亲爱的各位掌柜,
《竹马胭脂铺》已于今日11点正式开启!
点击下方链接下载游戏>>>
关于大家高频提到的平台互通、内测返利及福利领取等问题,我们也给出了对应的解答,以下为FAQ传送门>>>
穿越必看 | 公测返利FAQ - 竹马胭脂铺官方资讯 - TapTap 竹马胭脂铺论坛
Q:测试期间遇到引导流程卡住、画面卡死、频繁黑屏闪退等一系列问题该怎么办?
A:
如您遇到新手引导卡住的问题(具体表现为游戏界面有正常动效,但无法继续下一步),可以先稍作等待,直到画面左下角出现“引导卡死,点击此处可跳过”的提示。按提示操作即可顺利跳过当前流程。
如您遇到画面卡死的故障(具体表现为游戏界面上所有画面内容不动、主动点击无反馈等),可以尝试在设备后台清除冗余应用后重新进入游戏,如重进后依然存在类似问题,请按下一题的解答指引及时与我们联系进行反馈,我们会尽快为您处理;
如您遇到偶发黑屏闪退的问题,可以尝试在设备后台清除冗余应用后重新进入游戏;如重进后依然频发此类问题,请按下一题的解答指引及时向我们提供您的具体设备信息(*如华为P40Pro 12G+256GB),我们会尽快确认设备问题,在此期间建议您暂时使用其他型号的设备进行游戏。
如以上信息未能解决您遇到的问题,可以按以下方式提交反馈给我们:
优先推荐加入Q群反馈问题,每日9-24点时间段都有值班群管收集大家反馈的问题,我们会一对一提供解答或回复~
2- 在本汇总帖评论区,请按以下格式要求进行回复,我们会尽快查阅并协助您解决问题:
【问题反馈格式】
>游戏账号ID(在游戏界面右上角,格式为六位数数字):
>设备类型(安卓/模拟器):
>设备配置(手机品牌+型号;模拟器配置):
>问题发生时间:
>当前状态(三选一):无法正常继续游戏 / 可继续游戏,但频繁影响体验 / 可继续游戏,但体验不佳
>BUG描述(尽可能详细):
>游戏截图/录屏(尽量提供):
【建议意见反馈格式】
>游戏账号ID(在游戏界面右上角,格式为六位数数字):
>意见建议内容:
▼ 快加入官方QQ群,不定期福利赢取官方周边礼包 !
竹马胭脂铺-官方1群:771976086
竹马胭脂铺-官方2群:516430211(手机端点击可直接跳转)
竹马胭脂铺-官方2群:774509602(手机端点击可直接跳转)
▼ 全网关注胭脂铺,绝不错过任何消息!
>>>微博&超话 @竹马胭脂铺
>>>小红书 @竹马胭脂铺