服务器问题还是我的问题

冲爱丽丝池子氪着氪着突然卡了，然后钱充了礼包买不了（）刚刚虽然卡至少等加载完会送俩票，现在票都不给了急死强迫症（2r小问题，但是氪金体验不好就是大问题）