常见问题FAQ ＆ BUG反馈建议收集
亲爱的画家们~大家好！
吉卜力风轻叙事解谜手游《倾听画语》正版手游6月12日上午10点正式上线
一场关于“画”的奇妙旅程也即将开启！
为了给各位画家答疑解惑，我们集中整理了一些常见问题解答，在此奉上！
同时，我们也将密切关注大家的反馈，并会在第一时间进行回复/ᐠ .ᆺ. ᐟ\ﾉ
一、下载/付费常见问题
Q：如何下载游戏？
A：游戏为付费下载制，前往游戏详情页，完成购买后，即可下载体验游戏。
ps：安卓＆IOS 双端均为6月12日上午10点上线，iOS端因苹果商店机制原因，可能存在一定提前或延迟。
Q： 解锁后是否还要付费？
A：《倾听画语》为一次性买断制游戏，解锁后即可享受全部游戏内容，游戏内无任何内购项目以及广告，可确保沉浸式体验游戏。
Q: 购买后，如果卸载了重新下载，需要重新购买吗?
A: 使用与原先购买游戏相同的账号进行下载或更新，无需再次付费。若更换手机，则需要前往相同的渠道进行账号登录和游戏下载，无需重复购买。
Q：是否有优惠折扣？
A：游戏原价18元，首周（6月12日10:00~6月18日23:59）购入可享受史低价9.9元！首月（6月19日~7月12日）购入也可享受优惠折扣价12元。
Q：《倾听画语》手游总共有多少内容？
A：游戏为Steam原版移植，共包含6个章节及DLC关卡（已免费包含，不需要额外购买），以及正版手游专属通关纪念内容。
Q：手机配置要求如何？
A：包体约700MB，为方便解压安装及更新，建议预留2GB以上的手机储存空间
➤ 最低配置
安卓：
Android 7系统及以上；骁龙662及以上；运行内存(RAM) 2GB及以上
iOS：
iOS 12系统及以上；iPhone 7, iPad(2017)及以上；RAM 2GB及以上；Apple A10及以上
➤ 推荐配置
安卓：Android 8系统及以上；骁龙730G/麒麟810/天玑700及以上；运行内存(RAM) : 3GB及以上
iOS：iOS 13 系统及以上；iPhone XS, iPad air3 及以上；RAM 3GB 及以上；Apple A12及以上
Q：游戏下载安装失败怎么办？
A：请查看是否机型满足官方要求的最低配置要求。如果满足仍然安装失败，请将截图，机型配置、系统版本、手机品牌提供我们，我们会尽快为您解决问题。
Q：《倾听画语》和《倾听画语：最美的景色》有什么关系吗？
A：《倾听画语：最美的景色》是发行PC版时的名字，移动端发行名为《倾听画语》，二者为同一个游戏，内容完全一致。
Q：游戏是否需要联网登录？
A：是的，由于各个渠道账号需要登录验证，以及需要具有防沉迷功能，因此是需要进行联网登录的。
二、存档/数据相关问题
Q：之前测试数据是否可以保留至公测上线？
A：不保留，此前招募测试的游戏安装包并非正式上线的安装包，请将之前的测试包体进行卸载，以免影响正式版本的安装和体验。
Q： 游戏有存档功能吗？
A：游戏内有存档点，无需手动存档，退出游戏重登后，可以在上次的进度中继续体验。此外，另外游戏采取章节制，在登录界面可以自主选择已通过的章节。
Q：是否有云存档功能？卸载游戏是否会丢失进度？
A：游戏为本地存档制单机游戏，游玩进度不会保存在账号内，仅保存在本地设备中。如果卸载游戏并清空软件缓存数据，则会删除游戏进度。
Q：安卓和IOS的数据是否互通？
A：因IOS商店机制原因，安卓和IOS的数据不互通，若想在2个不同系统设备上体验游戏的画家，需重新进行购买。
Q：是否有设备限制数量？
A：一个账号最多只能绑定3台设备游玩，如果使用同一个账号在第4台设备上登录则会出现限制提示，请使用之前的设备进行游玩。
三、游戏问题反馈
如果在游戏中发现了BUG问题，或者对游戏有任何建议想法
可以按照本帖下方格式在本帖进行评论留言，或者加入Q群：765460212，向群管理进行反馈，我们会及时进行回复处理~
为方便及时定位并修复问题免影响各位的游戏体验，画家们的问题描述还请尽可能详细哟~
【Bug反馈格式】
手机型号/系统 ：（可直接在手机【设置】中截图）
网络环境：（4G/WIFI）
问题描述：（例：进入游戏后会出现黑屏，反馈越详细越好）
相关截图：
如画家们对游戏有建议或反馈，也可以按照以下格式进行留言
我们会认真查看大家的反馈，并评估进行游戏优化调整，感谢大家的支持！
【建议反馈格式】
具体建议：（请可详细描述你的建议，必要时可以配图辅助说明）
这里提前感谢画家们的反馈与建议啦，预祝大家游戏愉快~
让我们一起走上这段治愈之旅，揭开独特的温暖回忆/ᐠ ̥ ̮ ̥ ᐟ\ฅ
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