实名认证的问题能改一下吗

我1–8都下了，全部都是实名认证错误，你这个游戏是不是有点毛病啊，我看了很多人都实名认证不行，你不让人玩你就别出游戏啊，第一次玩游戏就在实名认证这环节卡住了

#实名认证失败