客服的回答and实际情况？

图一客服的回答，时间9月13日20:46

图二啪啪打脸图，时间9月14日00:19

图一图二图源均来自好友，相信其他玩家也有看到的。

也许是官方没来得及处理完，希望能有专门的解释公告。