FAQ|《同盟神探》iOS版本QA来啦~萌新请看这!

修改于10/166 万浏览官方公告
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同盟神探》iOS版本萌新攻略

1、《同盟神探》iOS版本上线时间&使用系统设备说明:

⭐上线时间:2024年5月23日零点开放下载(AppStore实时状态变更/推送可能略有误差),各位侦探可前往App Store进行下载。
     下载传送门:
设备系统要求:
  • iPhone设备:最低配置要求为iOS 12.1以上系统版本,建议设备运行内存以及存储空间4GB以上
  • iPad设备:最低配置要求为iOS12.1以上系统版本,建议设备运行内存以及存储空间4GB以上,同时iPad设备可配合Apple pencil一起使用
注意:目前《同盟神探》iOS版本只上线中国大陆地区,若您身处非中国大陆地区,在登录游戏及资源下载都可能出现异常。
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2、游戏功能说明

Q:如何查看自己的游戏ID?
A:进入游戏大厅——点击右上角齿轮按钮——查看ID
Q:切换设备后如何保留原有数据?
A:设备更换前请上传存档至云端。更换设备后,登录相同账号,游戏即可继承原有数据。若没有上传云存档,服务器会保留已通关的章节标志、已获取的成就星星、货币数量。
Q:为什么我登录后游戏内的数据变了?
A:游戏有Apple登录和短信登录两种方式,请检查是否变更了登录方式/或切换了设备。
Q:如何上传云存档?
A:进入游戏大厅——点击右上角齿轮按钮——点击“上传存档”——点击“确定”  【注意:在上传存档前,先检查iCloud是否有存储空间,避免存档失败。云存档每日可最多上传一次。】
Q:云存档会保存哪些数据?
A:云存档只用于保存当前游玩章节的进度。
Q:为什么很久都没有看到能量自动恢复?
A:清掉后台的游戏进程,重启游戏就能看到能量恢复弹窗。【另外需注意:能量自动恢复是有上限的,能量数值超过上限不会自动恢复,因此请记得及时使用能量。】
Q:如何更新游戏?
A:1)章节上新或小版本更新无需任何操作,等待补丁加载完毕即可进入游戏; 
      2)大版本更新需要您跟随游戏内界面引导跳转到App Store下载全新版本,完成后可游玩新版本。
Q:如何跳转游戏社区论坛?
A:进入游戏大厅,点击右上角齿轮——更多精彩
Q:如何查看Game Center成就&排行榜?
A:1)确认设备已开启GameCenter权限【设置——GameCenter——登录Apple账号】
      2)进入游戏大厅,点击右上角齿轮——更多精彩——查看Gamecenter排行榜和成就【确认已开启GameCenter权限】
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3、浮窗使用说明

Q:如何切换账号?
A:点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“个人”——点击“退出账号”——游戏自动关闭——重启游戏登录其他账号
Q:如何注销账号?
A:点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“个人”——下滑点击“注销账号”(注意此操作不可逆,请谨慎操作!)
Q:如何查看订单?
A:点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“订单”——查看过往订单
Q:如何联系客服?
A:点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“客服”——点击“客服信息”——点击“添加QQ群”——进群后联系客服
Q:如何查看隐私政策和用户协议?
A:点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“客服”——点击“隐私政策”或“用户协议”——查看内容
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4、游戏玩法说明

Q:游戏中的钻石、金币、能量分别有什么作用?       
A:1)钻石是游戏内的基础货币,可用于兑换金币和能量,还可以提前解锁章节;
      2)金币可以降低游戏内小游戏的难度、跳过小游戏等,解谜过程中使用提示会消耗金币;
      3)体力是每一步操作都会进行消耗。
Q:游戏体力的恢复时间是怎么样的?     
A:200秒恢复1点体力,每日上限为360点。
Q:章节中不知道该做什么时怎么办?
A:1)检查各个场景中是否还有没拾取的道具; 
      2)检查是否还有没有交互的场景或机关; 
      3)使用提示
Q:章节中的小游戏如何完成?
A:1)点击“i”符号图标查看小游戏规则介绍; 
      2)选择难易度,切换为简单模式; 
      3)直接跳过小游戏
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5、游戏问题处理

Q:如何更高效反馈问题?
A:1)同盟神探iOS官方QQ群号1:892131375 ,官方QQ群号2:560637479 进入QQ群后私聊客服并提供游戏ID,方便客服尽快核验情况。 
      2)提供章节出现问题的进度、章节问题描述,方便尽快定位问题。 
      3)提供能有效展示问题的截图或录屏,上传云存档,方便我们核验问题。
Q:为什么点击观看广告没反应?
A:可关闭当前窗口,稍后一段时间后重新尝试观看广告。请勿短时间内频繁点击按钮请求广告!!!
Q:进入游戏主界面一片空白,没有游戏可选?
A:网络原因导致游戏没有正常登录,退出游戏重新进入。
Q:启动游戏时出现白屏情况怎么办?
A:先查看“设置-Game Center“是否有开启登录,如果是开启状态,且登录遇到白屏问题,可参照如下操作:
      ”设置-Game Center-退出登录“确定退出登录,暂时关闭Game Center服务后再重新启动游戏,然后再从”设置-Game Center” 重新登录打开Game Center服务。
      如果Game Center权限一直处于关闭状态,仍再游戏启动时出现白屏情况,可通过官方QQ群联系客服管理员帮忙查看处理。
Q:游玩过程中遇到卡住无法点击/场景或道具缺失的情况怎么办?
A:本游戏需要联网游玩,网络不良可能导致游戏出现异常。请确保网络环境,退回到游戏大厅后重进章节,或是尝试重启游戏。
Q:遇到网络异常弹窗,重进章节后为何进度回退了?
A:小幅度回退进度是出现网络异常后的正常功能,若一次回退进度后仍出现网络异常,请再次重启章节。若多次相同操作仍出现网络异常请联系客服。
Q:游戏付款后,未收到道具怎么办?
A:可先尝试重启游戏,查看是否到账,如后续仍未到账,可直接联系QQ客服,附上用户ID+订单号/付款订单截图。
如果大家对《同盟神探》iOS版本还有任何疑问,欢迎大家在下方留言,我们将协助您及时处理!
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