吐槽一下现在的战双客服，真是过于人机了

该说不愧是受过培训的客服嘛，答非所问和搞人心态很有一手。可以理解，但这样的对话真的很逆天，纯纯浪费时间。

到点打卡下班很准时，当然这不是什么错误。

评价对服务很不满意的另外原因是，从游戏内入口进入客服平台无法上传视频/图片/文件（交互图案点击没反应）。当然这个问题也是咨询了，不出所料的建议重新打开以及权限问题（咨询前自己就检查试过了），关于这个客服说是已经记录了，但这不影响体验糟糕的评价。

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算是对战双游戏外附加的——客服服务的一点吐槽和抱怨。

战双的人工客服体验个人感觉是开服即巅峰。（不是指别的，单纯说客服反馈功能。）

不管是人工客服的态度还是客服平台的功能体验，就一直在走下坡路。

人工客服，我不清楚是培训要求下降了还是什么，就目前来说是毫不遮掩的官方式场面话的形式——对问题答非所问和避而不答的对话体验堪比人机客服，哪怕就直说不方便回答都比这强，太人机了。往前追溯，那会儿客服虽然也有点人机，但好歹还知道哄玩家，问题，那不一定回答，但是好话就和不要钱似的。当然现在也偶尔会说那种官方客气话，但是一眼复制黏贴，以前那会至少句式语气什么的都是换着花样来的，还有表情包。再早的客服就更不谈了，尽管有时候因为各种原因（多数是太忙了）没法即时回复或者需要排很久的队，但是服务态度绝大多数都能让我感到相当满意了。

再说下平台的上传功能。（个人经历，不代表所有人。）最开始到很长一段时间后是没有什么问题的，不管是游戏内还是网页端/微信进入。后面游戏内反馈入口关闭了，之后网页进入每次上传文件不能发对话，一发对话就隐藏上传按钮，必须退出再进入对话才会重新显示上传按钮，因此每次发完话需要上传文件就得重新进入对话一次。那会客服平台的网址还是英雄客服。再然后就是最近了。可以游戏内/微信/网址进入客服平台（网址换了），现在这个游戏内进入我是完全没法上传文件（交互没反应，如上半段所说），微信和网页打开是一码事，尚未能尝试，因为嗯，之前通过微信进入客服平台时只能写留言，没能直接与人工交流，之后咨询（游戏内入口）客服说是那边（微信入口）客服有事不在，所以那会我点进去找人工就只有留言选项。以上就是我认为客服平台的体验也越来越烂的原因了。

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到最后还是没能把想问的问清楚＋反馈想要反馈的东西，人下班了

陪战双到现在其实早就清楚了，所以说实话也没有什么指望😅，就当是个人的一次碎碎念吐槽罢。