闪退&卡顿问题收集帖
王上们好,近期云梦注意到部分王上陆续反馈出现闪退与卡顿的问题,为了能够处理这些问题,同时也为了保证王上们的游玩体验,本贴将作为闪退&卡顿问题的集中收集贴!
在游玩过程中,王上们出现任何闪退或是卡顿问题都可在本帖下留言反馈。
还请王上们按照反馈格式进行留言,以便我们更好地定位和解决问题,感谢各位王上的理解与协助!
问题反馈格式:
【手机型号】(品牌+机型)
【手机系统】(可以通过查看手机“设置-通用-关于本机-版本”,来确认手机系统)
【游戏版本号】(在游戏登录界面查看)
【游戏内ID】(可以通过游戏内设置-账号信息查看ID)
【问题描述】(尽可能详尽描述出现卡顿时的情况,如出现前后的操作步骤)
【发生时间】(xx月xx日xx点xx分,尽可能准确或接近具体发生的时间)
【发生频次】(一次、二次、或大于等于三次)
【上传游戏日志】(进入山海界-点击左下角“设置”-点击下列“账号信息”-点击右下角“上传错误信息”)
【上传问题云存档】(进入山海界-点击右下角“启”-点击“云存档”-长按出现问题的“本地存档”拖拽至“云端存档”)
*上传游戏日志指引*
示例:
【手机型号】XX品牌XX型号
【手机系统】安卓
【游戏版本号】2.2.3.3
【游戏内ID】233366666
【问题描述】游玩剧本时出现卡顿
【发生时间】2024年5月8日12点00分
【发生频次】大于三次
【上传游戏日志】已经上传
【上传问题云存档】已经上传
为了更好地帮助王上们解决问题,还请尽可能提供详细和准确的信息。
除了本帖留言区,王上们还可进入设置界面,点击右下角的客服入口进行闪退&卡顿问题反馈。
【注意】
1、王上们请在本帖内集中反馈闪退&卡顿问题,以便我们能够快速排查与解决。
2、王上们请勿在评论区发布与闪退&卡顿问题无关的内容,感谢王上们的理解。