登录异常问题解决方案及问题有奖收集

修改于2024/04/09177 浏览问题反馈
亲爱的幸存者:
由于近期收到部分玩家反馈游戏登录异常的问题,具体问题表现为登录过程中弹出提示框“发现内容更新,总计需要下载**B或M”,下载后提示“资源下载失败、请退出游戏重试!”
TapTap
登录异常问题示例图
由于该问题是个偶发问题,技术人员无法百分百复现问题并及时解决,我们需要您在发现问题后第一时间提供网络状态信息及录屏,如您近期遇到该类型问题,解决方案如下:
1.换个较为稳定的网络环境再次进入游戏
2.清理APP缓存后进入游戏再次尝试
问题信息收集方式如下:
1.提供当前网络状态信息,百度搜索IP信息,并提供截图
2.提供无法进入游戏的全程录屏
Ps:提供以上问题相关信息内容,添加联系官方客服微信号oln0168领取问题反馈礼包,我们会努力排查登录异常的问题并及时解决!
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