下载&安装常见问题解答

03/312668 浏览官方资讯
有船长反馈预下载遇到困难,我们都看到啦~
小芙整理了大家的问题,详情请见下方下载&安装问题解答:​
Q:iOS设备下载资源包提示“设备空间不足”?
A:少量机型可能会出现误判,出现提示“您的设备空间不足,请稍后再试”。该问题目前已经修复,各位船长可以自行查看手机内存,确保余有5GB的储存空间,在更新后出现设备空间不足的提示弹窗时,点击弹窗上的确定,弹窗会关闭,随后船长即可正常安装游戏。
Q:资源包1下载到1800M左右进度停滞?
A:该问题已经修复,船长现在可正常下载资源。
Q:下载资源包过程中出现进度回退?
A:当网络环境不佳时,游戏可能会出现实际下载进度慢于显示进度的情况,表现为进度回退。船长们可以切换到更好的网络环境再进行尝试。
Q:资源包下载完需要重新更新?
A:若下载过程中出现网络波动,可能导致部分资源校验失败需要重新下载,船长们可以尝试重新下载或更换网络环境。
14
1
31