金色票圈被吞了？这个问题需要怎么解决？

每天看广告获得金色票圈怎么都不见了呢？打完副本想要翻倍奖励但是没有金色票圈，这些游戏bug吗？有没有大佬能告诉我解决问题的方法？每次打完副本只能翻倍1.5倍真的难受啊！