我有一个朋友星期天下午抽奖，他是他的朋友来他家用他的手机抽中了，然后可能他朋友不小心点错了，点成退款，然后钱退给了他，导致帐号被误封，现在我朋友说实在不行，把我充的所有的钱，还给我，或者把我号给解封，请官方达达给一个解封