钻石没了

今天上午十点多，联动技能书的钻石被吞了，只给技能书不给钻石，游戏里找客服反应了，说是要等相关工作人员处理（客服应该是只统计问题），有其他人遇到这种情况嘛？解决没有？解决又需要多久？