家居以及新年徽章丢失bug

从过年一直反馈到现在，没处理。希望尽快答复，到底能不能给我还回来了？排队动不动970人，一天下来排到899，真的醉了。这里怎么能自证我都搞不懂，我也没扔也没丢弃，就是不见了