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公测最全FAQ请收好！

小清瑶
修改于02/042 万浏览官方公告
在公测正式开启前，为了让各位祖师修仙无阻，小清瑶整理了有关此次正式公测的相关问题与解答，并且对大家十分关心的充值返利相关问题进行详细解读。请祖师们在公测前仔细阅读以下内容，确保公测开始之时顺利登场噢！
[表情_猫咪举手][表情_猫咪举手][表情_猫咪举手]公测最全FAQ
Q：游戏什么时候正式开服？
2024年2月2日上午10:00
Q：如何下载游戏？
2024年2月1日上午10:00，游戏将开放预下载，各位祖师只要在TapTap搜索“最强祖师”即可前往详情页下载；
Q：测试/先遣服返利怎么领取？
返利赠送的代金券及领域会发放到各位祖师在对应返利渠道创建的第一个账号内，详细的返利规则请点击下方链接查阅：返利规则说明
Q：运行游戏的最低配置要求是什么？
系统要求
  1. 安卓：需要系统版本在5.1及以上
  2. iOS：需要系统版本在iOS11.0及以上
  3. 运行内存：2GB及以上
  4. 存储空间：2GB及以上
Q：进入游戏是否需要进行实名认证？
需要
Q：安卓和iOS数据会互通吗?
官方安卓、i0S双端互通，祖师可以使用同一账号任意切换设备进行游戏；
Q：游戏有PC（电脑）版本吗?
目前没有PC（电脑）版本，不过祖师可以通过安卓模拟器在PC（电脑）上游玩安卓版本；
Q：游戏预约奖励如何发放？
预约奖励将会在游戏公测后通过游戏内邮件的方式给各位祖师发送，待祖师解锁邮件功能后，即可前往领取。除了预约奖励，公测时社区内也会有丰富的活动，祖师可不要错过了~
[表情_猫咪举手][表情_猫咪举手][表情_猫咪举手]常见的BUG和反馈渠道
Q：怎么联系游戏客服？
  1. 点击游戏客户端悬浮的“猫子”，通过弹出的服务菜单即可联系客服；
  2. 关注“最强祖师”微信公众号，点击公众号菜单上的【专属客服】按钮即可联系；
Q：请问下载后提示“安装失败”怎么办？如果碰到安装失败的情况，祖师可以先按照以下顺序尝试解决：
  1. 检查设备是否满足游戏最低配置；
  2. 检查设备是否有足够的存储空间，请预留至少2G以上存储空间，如空间不足，可在清理后重新安装游戏；
  3. 重新下载安装包进行安装尝试；
Q：游戏掉线、链接失败怎么办？
祖师可以先检查手机网络状态，尝试切换wifi和移动流量，确保网络稳定；如果排查后仍有问题，可联系客服协助解决。
Q：游戏内充值没有到账怎么办？
祖师可以先稍等几分钟，网络出现波动时可能会导致到账延期。如果一段时间后仍未到账，可联系客服协助解决。
Q：若在游玩过程中，遇到BUG/产生疑问/想提建议建议该怎么办？
祖师可前往社区反馈帖，根据回复要求发布问题/建议反馈，猫子们会尽快给祖师提供帮助或者回复。
[表情_祈祷][表情_祈祷][表情_祈祷]常见异常处理方式
异常1——下载过程中提示“下载异常”
解决方式
  1. 检查并切换网络环境，例如将4G/5G移动网络切换为wifi网络，反之亦可，切换后再尝试继续下载；
  2. 等待一段时间后再尝试下载。
异常2——安装游戏时提示“包体解析异常”
解决方式：重新下载安装包后再尝试安装；
异常3——首次进入游戏时，无法选择接受“用户协议”，导致无法进入游戏
解决方式：将手机系统字体修改为默认字体，然后重新启动游戏；修改系统字体的方式可参考下方步骤
  1. 开手机设置页面
  2. 找到显示设置
  3. 进入字体设置选项
  4. 将系统字体恢复默认即可
异常4——游戏时提示“网络异常”“正在连接”或者频繁掉线
解决方法
  1. 检查并切换网络环境，例如将4G/5G移动网络切换为wifi网络，反之亦可，切换后再尝试继续游玩；
  2. 等待一段时间后再尝试游玩。
异常5——游戏时出现闪退的情况解决方法
  1. 检查设备存储空间是否充足；
  2. 重新安装游戏。
异常6——登录时收不到验证短信
解决方法：先等待1~2分钟，如果未有短信到达则再次申请短信验证码；
上述解决方法仅供参考，如果未能帮助到祖师，祖师可前往联系万能的客服喵咨询下哦。
怎么联系游戏客服？
  1. 点击游戏客户端悬浮的“猫子”，通过弹出的服务菜单即可联系客服；
  2. 关注“最强祖师”微信公众号，点击公众号菜单上的【在线客服】按钮即可联系；
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#最强祖师 #最强祖师2月2日首发上线 #最强祖师公测定档2月2日
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