是我的号是这样还是其他的人也这样。

我这个我这个号在一月份已经有了三张超凡卡片丢失，跟游戏精灵反馈bug，描述的很到位了，具体时间都给他圈在一定范围了，结果他跟我说没有丢失，这是不是bug啊？你们有没有遇到这种情况？还是说就只有我遇到这种情况呀？三张超凡，一张晶零枪兵，一张冷鸟女妖，再加上现在的一张三结界之龙    三叉龙。反馈给游戏精灵就像没有反馈一样，兄弟们有其他的方法解决这个问题吗？