公测倒计时1天！全网最全FAQ & 充返说明！
祖宗大人们：
《不朽家族》预下载今日开启，距离1月11日10:00公测上线，已剩下不到24个小时！
心扑通扑通地狂跳~盼望已久的上线时刻竟然这么接近~
项目组的成员步履匆忙地筹备，只为给祖宗大人带来超出期待的游戏体验！
手握巨剑，骑上时空巨龙，凯斯世界的全新篇章，祖宗大人准备好开启了吗？
✦公测FAQ✦
为了让祖宗大人的上线之旅顺顺利利~我们贴心地为大家准备了史上最全的公测FAQ，只为解答祖宗大人在冒险途中的疑惑~
Q：《不朽家族》什么时候可以下载？
《不朽家族》预下载于1月10日开启，祖宗大人可提前下载游戏！等待开服~在公测日作为首批玩家，尝鲜凯斯世界！
不朽家族 - 安卓官方下载 - TapTap
不朽家族是一款放置手游，TapTap 提供不朽家族最新1.0.23122501版官方正版下载，十米开外单膝跪地，恭迎祖宗大人回家！没错，《不朽家族》是一款...
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- iOS：1月10日 22:00开启，祖宗大人可前往App Store搜索 《不朽家族》下载。
Q：《不朽家族》什么时候公测开服？
《不朽家族》将于1月11日10:00正式开启全平台公测。
Q：游戏内如何领取“连送7天648”的游戏福利？
在创角并到达12级后，祖宗大人可点击主界面的“豪礼狂欢”进入领取。
Q：公测是否可使用之前测试下载的安装包？
若您曾参与过往期测试（除先遣服外）还保留了之前的测试客户端（安装包），建议您先使用手动的方式，卸载之前安装的旧版本客户端，再重新下载安装公测安倍，确保您使用的是最新的公测客户端以便正常体验游戏。
若您参与了先遣服的测试，先遣服的账号角色信息和公测服不互通，但包体是可以共存的，您可以另外下载公测服的最新正式包体安装进入公测服体验游戏。
Q：《不朽家族》的设备和系统要求？
安卓机型：系统要求Android 5.1及以上，建议设备运行内存4G以上，建议预留4G及以上的存储空间。
iOS机型：系统要求iOS 11.0及以上，建议设备iPhone8及以上，运行内存3G及以上，建议预留4G及以上的存储空间。
Q：如果出现无法下载、闪退或黑屏的情况怎么办？
如果出现闪退或者黑屏的情况，可以先尝试重新启动游戏，如果问题不能解决，可以再尝试点击登录界面的修复按钮修复包体进行修复尝试。如果还是无法解决，可以点击登录界面的客服按钮或者在游戏内点击头像——点击个人中心——点击联系客服向客服小哥哥小姐姐反馈问题，寻求帮助。
Q：游戏内如何领取预约里程碑奖励礼包？
预约礼包会在登录创建角色后自动通过邮件发放给大家，大家可以在邮箱的叨叨福利中查收。
Q：iOS和安卓的数据互通吗？
使用雷霆游戏账号体系的官方包体，iOS和官方安卓的服务器的个人账号数据是互通的，您可以使用同一个雷霆账号在iOS设备上自由切换；使用除雷霆账号体系外的其他包体（如B站、华为等），游戏数据则无法与iOS设备互通。
Q：游戏遇到安装失败、更新失败、卡死加载或覆盖安装的问题怎么办？
如果无法进入游戏联系到客服，可以搜索微信公众号【雷霆游戏服务中心】联系客服。
Q：如果遇到问题，在哪里反馈？如何找到客服？
在游戏登录界面，可以点击登录界面的客服按钮联系到客服。
在游戏内可以点击头像——点击个人中心——点击联系客服。
如果无法进入游戏联系到客服，可以搜索微信公众号【雷霆游戏服务中心】联系客服。
Q：公测如果出现炸服问题，会有什么补偿？
1月11日公测当天，如果在玩家正常游戏进程中，出现全服大规模无法登录或者频繁掉线现象，我们将在服务器问题彻底修复后，我们将发放“炸服保险”补偿。
如果公测当天炸服1小时及以内，我们会给大家发放：钻石*200、召唤水晶*5、圣泉加速1小时*1、血脉结晶加速1小时*1、金币加速1小时*1、魔力结晶加速1小时*1、魔力精粹加速1小时*1
如果公测当天炸服1小时到2小时，我们会给大家发放：钻石*400、召唤水晶*10、圣泉加速1小时*2、血脉结晶加速1小时*2、金币加速1小时*2、魔力结晶加速1小时*2、魔力精粹加速1小时*2
如果公测当天炸服2小时到3小时，我们会给大家发放：钻石*600、召唤水晶*15、圣泉加速1小时*3、血脉结晶加速1小时*3、金币加速1小时*3、魔力结晶加速1小时*3、魔力精粹加速1小时*3
如果公测当天炸服3小时以上，我们会给大家发放：钻石*800、召唤水晶*20、圣泉加速1小时*4、血脉结晶加速1小时*34、金币加速1小时*4、魔力结晶加速1小时*4、魔力精粹加速1小时*4
如果公测当天顺利，我们会在当日20:00按照1小时的额度给大家发放：钻石*200、召唤水晶*5、圣泉加速1小时*1、血脉结晶加速1小时*1、金币加速1小时*1、魔力结晶加速1小时*1、魔力精粹加速1小时*1
Q：什么时候可以领取测试期的充值返还，具体形式是怎么样的？
A：详情请参见下方充返说明
充返说明
一、充值返还规则
历史付费测试中的充值（先遣服测试截止到2024年1月5日23:59），将统一在公测期间返还，在公测服通关暗河地牢（12级）关卡后即会触发充值返还活动，领取充值返还道具，还请您领取前务必仔细核对：
- 应返还数额是否正确，如您对金额存在疑问，请与客服取得联系。
- 确认当前登录角色为期望领取返利的角色（单账号仅有一个角色可以领取返利），一经领取则无法转移至同账号其他角色中。
具体返还规则如下：
1.代金券返还：对于您所充值的金额，公测后将以代金券的形式100%进行返还。
2.钻石返还：返还代金券外，按照充值金额额外进行钻石返还。
1-2000元部分：额外返还50%对应充值额度的钻石
2001-5000元部分：额外返还20%对应充值额度的钻石
5000元以上部分：不做额外的钻石返还
3.举例：付费测试期间，某玩家充值6000元。公测期间，获得6000元代金券及2000*50%*10+3000*20%*10=16000（钻石）。
二、充返账号与平台规则
1.使用参与测试的相同雷霆账号创建角色后，在公测服通关暗河地牢（12级）关卡后会触发充值返还活动，领取返还的代金券和钻石，返还内容在iOS和安卓系统均可领取。
2.同账号下的所有角色的充值金额将进行累计计算，按照对应档位统一返还。
3.同雷霆账号多个服务器、多个角色在公测期间只能领取一次返还，不可重复领取，不可转移至不同雷霆账号。
4.玩家在付费测试期间所进行的充值，可以在游戏公测开始90天内领取相应的充值返还，若超过领取返还时间，请联系客服进行领取。
5.充值返还仅限于玩家实际所充值金额（包含付费活动充值、直购等）系统赠送部分不做返还。
6.代金券无使用门槛限制，但不支持与人民币混合支付。如想要购买的礼包价格为150元，则需使用150元人民币进行购买，不可使用100代金券+50元人民币形式进行支付。
7.如果同一实名创建了多个账号并分别参与了充值，代金券返还和钻石返还均会按照单一账号进行独立统计，不会进行累计。