《无限奇兵：降临》｜公测常见问题FAQ
嗨，亲爱的冒险家~游戏即将上线，为了帮助大家尽快了解正式开服的相关内容，我们特此备下了这份常见问题答疑，请各位冒险家查阅！
请仔细阅读以下内容哦~
开服下载相关问题
Q: 正式版本上线时间？
A:《无限奇兵：降临》将于2024年1月11日10:00正式开服，届时游戏将上架iOS平台、安卓各大应用商店以及PC端。
Q: 我可以在哪里下载游戏？
A: 下载开服后，冒险家们可以直接在各大应用专题页下载游戏，或者进入游戏官网进行下载。
参与过「测试」的冒险家同样需要更新至游戏最新版本，才可正常进入游戏。所有测试的充值返利无法跨渠道领取，请冒险家使用参与测试【同一个渠道】的【同一手机号或渠道服应用商店账号】在正式服中领奖。
账号、平台、区服相关问题
Q: 各个渠道或平台之间的数据是否互通？
A: iOS平台、官方安卓、TapTap客户端和PC端均使用【官方账号】，账号和角色数据互通，视为【同一个渠道】。上述官方渠道和其他安卓渠道账号不互通。
设备相关问题
Q: 如果出现设备发热、卡顿等情况该怎么解决？
A: 您可以在游戏主界面右上角点击头像进行设置，选择【设置】，调整“画质”和“帧率”。也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。
Q: 我参加了之前的测试，安装包/游戏还没有删除，这次可以直接用旧包玩吗？
A: 为了能在开服第一时间顺利进入正式服服务器，建议您在游戏公测时删除旧的游戏包体，前往官方平台/应用商店下载最新包体。
Q: 我在安装的时候出现无法安装等问题，该怎么解决？
A: 如果出现类似的问题，请冒险家们先确认以下情况：
1）请确认您的安装包为官方渠道下载：请前往官方平台/应用商店下载游戏，否则无法保证包体的正常安装及运行。
2）请确认您的设备拥有足够的空间：请在安装前清理出足够的内存空间以保证游戏可以正常安装。
3）请确认您的设备是否保留旧版本的安装包：请在安装公测版本前卸载原来的测试包体，以保证游戏能正常安装。
4）请确认安装设备的网络状态良好：您可以尝试切换至较好的网络环境重新下载安装包进行安装。
如以上问题均已确认但仍未解决您的问题，请联系官方客服进行反馈，我们收到消息后会尽快为您排查问题。
福利相关问题
Q: 公测有什么福利？
A: 我们为各位冒险家们准备了丰厚的福利，奖励多多领到手软！上线即领300抽，还有多个五星传说英雄免费拿！
详情请查看：《无限奇兵：降临》公测福利一览
Q: 我在游戏官网参加了预约活动，如何领取奖励？
A: 官网预约活动已经解锁全部奖励。冒险家在公测开启后进入游戏后即可通过邮件领取钻石、卓越符石、史诗英雄[伊莎贝尔]国服限定头像框。
Q: 如何在正式服中领取前几次测试的充值返利呢？
A: 参与「充值返还」活动的冒险家，官方会自动通过邮件发放等额代金券+充值金额*10的钻石，请您及时领取。温馨提示：上述充值返利活动，需使用参与测试【同一个渠道】的【同一手机号或渠道服应用商店账号】，在正式服中【有且只有一个角色】可以领取奖励，请冒险家注意。
Q: 礼包兑换码应该如何兑换呢？
A: 请冒险家点击游戏主界面左上角角色头像 - 设置 - 兑换码，输入正确的兑换码即可在邮件中领取奖励。
其他问题
Q: 我在游戏内遇到BUG或闪退等问题该怎么办？
A: 冒险家们游戏中如遇卡顿、卡死或闪退等问题，可先尝试关闭游戏进程重新启动，或切换网络环境重新登录游戏；如遇到其他异常问题，请通过邮件或游戏内客服进行反馈，我们会第一时间为您解决。
【客服邮箱】infinitemagicraid@gmail.com
【游戏内客服】点击右上方[头像]-[设置]-[客服]
以上便是公测开服的相关事项说明。
希望能够帮到各位冒险家解决关于游戏的相关疑惑！我们明天见！