《星厨烹饪记》常见问题答疑
亲爱的主厨们:
我们整理了在《星厨烹饪记》过程中,可能会遇到的普遍性问题。主厨们可以借鉴参考一下。如果有新增内容也会进行持续补充的。
游戏实名认证相关问题看这里:《星厨烹饪记》实名认证公告
我们整理了在《星厨烹饪记》过程中,可能会遇到的普遍性问题。主厨们可以借鉴参考一下。如果有新增内容也会进行持续补充的。
游戏实名认证相关问题看这里:《星厨烹饪记》实名认证公告
Q:请问双端(安卓和iOS)都可以下载吗?
A:安卓和iOS双端开测,都可以下载来玩。
Q:在哪儿下载游戏?
A:安卓端:TapTap、OPPO软件商店、vivo游戏中心、小米游戏中心,华为软件商店等平台搜索“星厨烹饪记”。
iOS端:https://apps.apple.com/cn/app/星厨烹饪记/id6469671711
Q:不能充值/无法唤出支付界面或提示购买成功但没有获得购买物品怎么办?
A:不排除网络等因素延迟到账,你可以先尝试重启游戏后检查是否已获得购买物品,或点击游戏设置界面中的恢复购买按钮。如果你还未获得对应道具,你可以联系游戏客服进行反馈,客服会尽快为您进行核实。
Q:如何快速联系客服
A:打开游戏右下角设置-联系我们;或加入官方玩家QQ群390273249 ,私聊群主。
Q:更换设备后是否会保留游戏进度?
A:本游戏为单机游戏,清理数据、卸载重装游戏都会清除当前游戏进度,更换设备也是无法进行数据的同步的,请谨慎操作哦!
Q:为什么登录了账号也无法进行数据的同步?
A:我们游戏所使用的账号都是接入的下载游戏商店所提供的平台账号,主要是为了方便大家实名认证和平台充值所使用的,游戏本身暂时是没有做账号存储数据的功能的,如发现任何问题,请勿盲目卸载,可加入官方玩家QQ群390273249 ,私聊群主。
Q:游戏中遇到卡顿、无法观看广告、闪退或无法打开游戏等问题怎么办?
A:如遇到此情况,请按照以下方法进行尝试:
- 检查设备的网络连接,或者切换其他网络再重启游戏;
- 检查应用商店是否有游戏更新可用。更新游戏后重新进入游戏;
- 重启设备,再重进游戏检查。
- 如果完成以上检查后问题依旧存在,请前往【《星厨烹饪记》反馈及建议集中帖】,告知管理员。
Q:我有游戏建议或意见?
A:请前往【《星厨烹饪记》反馈及建议集中帖】回帖留言;
或者加入官方交流群,反馈给管理员。
安卓官方QQ群:390273249
iOS官方QQ群:638769252
Q:关于观看广告
A:感谢大家对我们游戏的支持,游戏内所有广告都来自第三方,请大家观看过程中谨慎点击,避免误触下载。
Q:为什么购买了去广告礼包还会出现广告?
A:游戏内提供的【去广告】礼包可以为您永久去除自动弹出的插屏广告,获得更好的游戏体验。请您注意,观看广告可以获得奖励的广告不属于可去除的广告。您只要不主动点开此类广告,广告就不会出现和播放,不会对您造成干扰。所以,购买【去广告】礼包不会去除此类广告。