奖杯及活动相关问题修复&补偿进度

2023/12/257214 浏览猴村公告
各位猴米好!
非常抱歉让大家久等了!!
目前奖杯无法获取的问题都已在最新版本修复完成,并且我们联系了少部分此前更新至最新版本后依然无法正常获取&消耗奖杯的玩家配合测试,确认问题已经正常修复。
以下是本次更新的修复内容及近期大家关注问题的反馈:

1. 修复了部分用户无法获取正常获取&消耗奖杯的问题;

→ 目前我们已推送最新包体至Tap商店,在更新至最新版本后即可正常获取&消耗奖杯了。对于您之前已损失的奖杯数量,我们会通过Q群一一与大家核实损失数量并发放补偿。因此如您在问题修复期间有奖杯损失的情况,还请尽快与我们联系进行补发。
↓↓↓安卓猴米点此更新至最新版本↓↓↓

2.修复了Boss挑战活动中途退出没有继续按钮的问题;

→ 更新版本后所有人可以正常进行Boss挑战活动,并在任意难度、任意模式下中途退出boss挑战后,会出现按钮【继续】,点击继续即可恢复上次进度。

3.修复了活动入口频繁消失的问题;

4.修复了每日挑战完成后/弱网环境下关卡刷新为新挑战的问题;

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其他目前收集到的存在问题的部分:

1. 12月23日版本更新后部分玩家出现丢档、新存档覆盖的情况;

→  由于本次停服维护技术升级,偶现少量玩家丢档的问题出现。针对此情况目前我们已收集了部分玩家信息,将在明天起陆续为已登记的玩家发放补偿,如您有遇到类似问题,也请尽快与我们联系提供您的用户id与丢档时的大致账号情况我们会尽快为您补发至相同水平的进度。

2. iOS玩家依然存在每日挑战结算卡死的问题;

→  受游戏更新形式影响,每次修复问题都需要换包更新解决,因此在版本更新效率上App Store包体过审的周期比TapTap更长,因此也导致iOS玩家一直存在问题无法修复;我们正在积极确认过审情况,过审后可以统一给大家发放因每日挑战卡死问题的针对性补偿。

3.因安卓iOS玩家版本不兼容导致无法联机的问题;

→  因每日挑战卡死已在安卓更新版本号出现的连带问题,此情况出于底层逻辑限制,无法进行调整。目前只能暂时不进行联机玩法,或使用相同平台设备/相同版本号的游戏进行联机,在App Store版本过审后我们会尽快通知大家。

4. 12月25日每日高级挑战GlacialTrail卡加载/黑屏:

→ 由于国服内容编辑器暂未上线,每日挑战相关的活动关卡依然采用国际服的配置,今日随机更新至国服暂未实装的新地图,因此出现卡加载/黑屏的问题;目前我们尝试线上更换挑战关卡,但观察暂未生效。我们现已排查之后实装的所有每日挑战关卡,避免再次出现类似问题。针对今天无法进行每日高级挑战关卡的情况,我们可以直接为大家发放关卡奖励【猴币x150】,礼包码内容【BTD150】

写在最后

针对近期问题频发的情况,在此《气球塔防6》国服运营向所有玩家表达我们最诚挚的歉意!!
出现少量玩家才遇上的不稳定复现问题,我们需要确认出现问题的人群共同特点、判断触发原因、定位问题类型、尝试修复、测试修复情况等多个步骤一一来完成,修复完成后也因更新及平台审核限制无法及时推送给大家。为了避免频繁更新版本打扰到大家,我们也在持续收集新出现的问题想要一并解决。
在问题真正解决前,我们无法打包票预估一定能在什么时候修复完成。之后问题发生后我们会积极与大家沟通确认,尽快同步修复进度与状态,但请大家相信我们确实收集到了大家提交的反馈,并正在积极解决中。
如果除以上问题外,大家还有其他依然存在未修复的问题,可以尽快与我们联系,我们会一对一协助您确认问题并发放补偿,非常感谢大家一直以来对《气球塔防6》的喜爱与支持,也非常感谢大家近期对我们的批评,这也将帮助我们更好的走下去!
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大佬速来官群,众多满章”萌新“等捕获>>>
《气球塔防6》官方玩家1群:678737347(已满)
《气球塔防6》官方玩家2群:590765915(已满)
《气球塔防6》官方玩家3群:725914052 (已满)
《气球塔防6》官方玩家4群:935012845
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