修改于2023/11/173581 浏览综合
#千年之旅#
各位亲爱的侍主大人:
首先非常抱歉让各位侍主大人们等待了这么长时间,对于上线100天未能给大家带来一个良好的游戏体验,我们再次致以诚挚的歉意!
目前相关圣别之塔积分奖励领取异常问题已修复,真理圣殿圣殿办事处正在处理部分侍主大人相关资源异常问题及后续补偿工作。为保证各位侍主大人们的数据安全原定于11:00结束的维护更新,目前维护时间将会延长至19:00,望侍主大人见谅,我们将于维护完毕后第一时间进行公告。
对于本次【圣别之塔】积分奖励异常情况,由于涉及内容较多,经过真理圣殿办事处慎重考虑及讨论后,决定《圣别之塔积分奖励获取异常问题处理及补偿方案》如下:
✦圣别之塔积分奖励获取异常问题处理方案✦
1. 扣除所有侍主大人于11月16日维护结束至11月16日临时维护开启前期间内在【圣别之塔】积分奖励中所获得的全部道具奖励(混乱铭牌除外),如若剩余可扣除道具的数量不足,则将扣至负数(若星魂结晶数量扣除不足时,则将扣除秩序结晶);
2.全服发放此次【圣别之塔】周期内所有积分奖励(混乱铭牌除外),并对涉及扣除积分奖励的侍主大人我们将会在维护结束后刷新您当前阶段奖励的领取状态,受影响的侍主大人可重新领取您当前进度的正确奖励;
3.全服发放【混乱铭牌*20000】并于11月27日04:00周期更新前对所有侍主大人的混乱铭牌进行清除,并在下次周期更新后额外为所有侍主大人发放【混乱铭牌*2000】;
针对以上处理方案举例说明:
侍主大人A在11月16日开服后领取过【圣别之塔】积分6000阶段及以前的奖励,则开服后扣除侍主大人A在【圣别之塔】积分中所获取的所有积分奖励,并且刷新其领取状态,侍主大人重新登陆后可重新领取。同时还将收到一封全服圣别之塔补偿邮件,邮件内容包含本次圣别之塔周期内积分奖励(混乱铭牌除外及混乱铭牌*20000)
侍主大人B在11月17日开服后没有领取过任何【圣别之塔】积分奖励,则开服后侍主大人B可根据自身进度正常领取圣别之塔积分奖励,同时还将会收到一封全服圣别之塔补偿邮件,邮件内容包含本次圣别之塔周期内积分奖励(混乱铭牌除外及混乱铭牌*20000)
✦相关补偿说明✦
●真理圣殿办事处将以邮件形式向全服补发【星魂结晶*100、大型星魂精髓*6】作为11月16日活跃补偿;同时,在11月16日存在遗漏每日【克萝萝的大冒险录】签到、遗漏领取【圣殿的礼物】奖励的侍主大人,后续我们将尽快给出相关处理方案,侍主大人无需向官方客服进行信息登记;
●针对11月16日所有问题真理圣殿办事处将全服发放【公测自选五星星痕*1】作为补偿,该补偿由于涉及一定开发量我们将于下次维护后进行发放,烦请侍主大人届时前往邮箱进行领取(可选星痕包含神光、雷雷、安普莎、丹妮、耶坦尼娅、希夕莉、萨拉、牧、吉拉蒂亚、克尔苏娜、小闪、伊卡洛斯)。
✦延长维护补偿✦
针对本次延长维护,真理圣殿办事处将于维护结束后为全服发放【星痕之页*10】作为追加补偿,很抱歉给各位侍主大人带来了不便,烦请侍主大人届时前往邮箱进行领取。
真理圣殿办事处将深刻反思此次异常所造成的一系列问题与影响,给各位侍主大人带来的烦扰、不便以及损失,我们再次致以最诚挚的歉意!
From 真理圣殿办事处
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客服电话:400-178-2233(受理时间9:00-21:00)
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