为什么我是内测玩家没有奖励！

求求了官方出来一下吧 工作人员评论了一句就走了什么都不回 找客服跟人机一样的

我是有参与内测的 而且升到了大师段位（红色那个）

我当时没有保存多少只有这张图 工作人员应该可以查 为什么我没有内测奖励！！