充值限时礼包遇到问题，官方答复下。

平台：Taptap

ID：1120005017

游戏昵称：周公不懂我的梦

手机型号：VIVO X23

问题描述：

充值50元档体力礼包，充值成功了，50元的面板消失了，体力也没有发给我。后面又充了18元档的礼包，正常显示已购买，物品也没少。

这么严重的BUG官方能不能解决下？我的体力是不是应该补给我？加客服QQ也一直不通过验证，之前提交的反馈信息也不回。什么时候能跟我解决问题啊？

问题截图：