为什么后续员工不去接待客人了

之后每个月都是0位顾客，客人在大门排长队，员工在休息室，盯着看了两个月都没有人去接待，尝试把休息室移到离大门很近的地方，但没有效果，怎么办呀！已经欠了两万多了。