配音很小声，没有背景音乐

目前遇到目前遇到的情况是，播放CG是一个正常的声音，但是配音以及背景音乐，即使声音拉到满了，配音的声音依然很小声，部分场景背景音乐自始没有。我不知道有没有人跟我的情况是一样的👀👀👀