浮石公告---近期事件说明
各位执行者,大家好
针对于近期的事件,我们一直在关注大家的反响以及意见,对于大家都较为关注的几个问题,我们将在此加以说明。
1. 我们怎么判定此次事件违规用户
在事件发生后,对于利用bug的玩家名单,我们一直在进行检测机制更新、多轮人工审核,至此,已经更新了近五批名单。很多玩家也在一直质疑,为什么某些看起来是“问题用户”我们却迟迟不作处理。对此我们必须承认,此次问题发生后,由于前期技术架构上的考虑不周,我们只能通过特定时间段的用户状态进行结果反推。为此策划们一直在建立和完善一套可以有效判定异常结果的检测机制。
【检测机制简述】
基于问题存在的这段时间内,该用户的宝石、宠物装备、宠物蛋的获取数量,我们为每个宝石(等级、种类)、宠物装备(等级、种类)、宠物蛋赋予各自的权重分数以计算用户在使用bug产出的道具分值。
再结合用户的在此期间各项行为:游戏时长,战斗总场次,总付费金额赋予计算权重,得出用户的风险评估分值。最后根据批量标准用户平均数据制定了判定阈值:
S1:疑似风险线
S2:石锤风险线
S1<S2
假设玩家风险评估分为A
A<S1,则表示该玩家初步排除利用bug的可能
A≥S2,则表示该玩家基本确定已利用bug非法获利
S1≤A<S2,则表示该玩家疑似利用bug,我们将进一步人工核实并评估该账号使用bug的可能性(指定宝石使用量、未指定宝石使用量、礼包购买数量等进行人工核实)
以上是研发组经过多次测试、玩家佐证,深思熟虑后得到的举报检测机制。
某些被多次举报的玩家账号,在每一次检测机制的权重阈值调整后,我们都会重新对其核实。虽然其分数存在不同程度的风险性,但是都不足以让我们能对其进行合理的封禁(未达到S2)。对这些账号,我们会将其放入高风险重点观察名单里,未来的每一次检测机制调整,都会对这些玩家进行重新检测。同时游戏内任何新的预警或者监控机制上线,这批玩家也会是首批重点适用监控的对象。一旦出现任何可以被证实的违规操作,我们将第一时间,毫不犹豫对其进行相应的处理。
一直以来,我们依靠玩家们的真诚建议,浮石的路才得以清晰。在此把举报检测机制开诚布公,也是希望可以让大家看到我们处理问题的决心,同时也希望能助我们一臂之力,对于现有或新的检测机制的任何意见或者建议,都可以贴在本帖评论区。对于有价值的建议或者意见,我们会采纳并且更新机制,使其更加完善。每次机制更新后,我们都会重新核查,确保没有漏网之鱼。
2. 这段时间我们还在做了什么
(1) 问题发生以后,除了修复bug,我们紧急在游戏后台新增了更多维度的掉落监测及道具产出预警的功能,当玩家在一天内获取的道具数量超过一个既定的安全值后,后台将发出预警。届时我们将有专员对这些异常玩家的数据进行人工审查并进行风险评估,判定为非法获取的玩家也将进行封禁处理。这套系统现在已经进入试运行,未来对于此类问题,至少我们可以更早发现,也可以更加针对性的处理。
(2) 应玩家的要求,也方便大家更加透明的监督我们的封禁或者解封操作,我们已经着手在后台查询系统里加入前端ID (玩家可以看到的唯一id)查询,后续的封禁和解封都会带上前端ID信息。之前的封禁名单,我们也会分批补充前端ID。
(3) 同时为了稳定游戏的聊天区域,我们加强了聊天举报功能的响应速度,短时间内受到多名玩家举报的用户将触发快速审查机制并根据评估结果进行禁言。
3. 为什么发布此次公告
这次事件唯一的过错方是我们,我们愿意接受一切玩家的批评,包括一些玩家由于事件带来的不良情绪说出的一些话,我们也完全理解。我们明白玩家要的是行动,而不是一篇篇的“小作文”,因此我们把有限的人力都放在了技术方案升级和处理玩家问题上。但最近的社区数据监测异常,我们偶然间发现一些疑似因使用外挂被封禁的玩家、不怀好意的工作室小号和故意引战的非浮石玩家,在玩家社区恶意评论或挑拨。
如此行为严重毁坏了社区存在的初心,并且影响了正常玩家的获取有效信息的途径。面对此类言论,我们希望大家能擦亮双眼进行分辨。
作为官方,我们承认且承担此次事件给玩家造成的影响,但不容许别有用心的人借着此次事件浑水摸鱼,达成个人的利益目的。因此我们也会加强社区监管力度,对于行为恶劣的账号,必要时进行投诉、禁言或与TapTap官方进行联系,并且不排除使用法律手段维护社区的正常运转,也真诚希望各位玩家能帮助我们一起重建一个正常的社区环境。
此外,我们也在关注游戏内的聊天区域。对于游戏聊天环境问题,我们会进一步完善聊天功能,其中包括改善聊天监测和禁言机制。
4. 团体成员的不当操作处理
在此次事件中,先后有几位官方人员有一些不当言论与操作,在此造成的恶劣影响和困扰请容许我们再度道歉。同时有些玩家也会觉得我们在吸引玩家注意力,用“临时工”顶罪。就此质疑,我们想重申一下:涉及到的官方人员17、肉肉、绿豆都是浮石项目组的正式员工,个人犯错,团队同罪。虽然内部处罚不可避免,但是我们也能理解他们是在巨大的压力环境下,想要平息舆论风波而犯下的错误。同时这也是团队制度管理缺失的体现。团队决不会用某人来进行“背锅”,也不会随意让一个人顶罪而离开团队。无论是谁引发的问题,对内进行个人处罚与教育,对外都由浮石之旅团队承担一切责任。再次为我们在这次事件中表现出来的不专业而道歉。
以上是浮石之旅团队想说的一些真心话,感谢看到这里的执行者。
另外关于此次公告还有一些话想讲与大家:
此次事件,对我们来说,是一个非常大的危机事件,从方方面面凸显出我们做得还不够。我们必须承认,在处理事件的时候,我们有过毫无头绪的茫然,也有过瞻前顾后的犹豫,为此所付出的代价也都是我们应得的。这篇公告发出来之前,内部也会犹豫是否要将我们所做的措施和方法公布出来,把自己的底细暴露在某些不怀好意的用户的面前。
但就像我们在视频里说过的那样,浮石这款产品离不开所有支持他的玩家。从这个项目诞生开始,能磕磕绊绊走到今天,离不开一个健康的平等对话的社区环境与真心热爱游戏的玩家,这一直也将会是我们最为看重的。
我们不希望对话通道被混沌所关闭,也不希望正常玩家被无底线打扰。
这是这篇公告诞生的前因后果。
最后,由于我们技术力以及不严谨的工作习惯,给各位执行者带来了不良好的体验,《浮石之旅》全体团队向大家表示最诚恳的歉意。抱歉在这次事件中辜负了大家的信任,耽误了许多用户宝贵的时间。临近中秋与国庆,真诚希望大家能有一个快乐的假期。
《浮石之旅》团队敬上