【预下载已开启】《魔卡少女樱：回忆钥匙》开服常见问题FAQ
入梦者们大家好，这里是忆酱
《魔卡少女樱：回忆钥匙》预下载现已开启！！( •̀ .̫ •́ )✧
入梦者们在正式入梦前，是否有许多疑问呢？
忆酱在这里准备了一份开服FAQ，以解答入梦者们心中的困惑，还请入梦者们细心观看哟~
✦常见问题✦
Q：《魔卡少女樱：回忆钥匙》支持什么系统？怎么下载游戏？
A：安卓、iOS双端均支持哦~
⭐TapTap下载：
Q：为什么我下载了进不了游戏？
A：《魔卡少女樱：回忆钥匙》已于9月20日10：00开放预下载，入梦者可以抢先进行预下载及注册账号操作，但暂时无法进入游戏。服务器将于9月21日10：00开放，届时入梦者们即可进入并体验游戏辣~
Q：iOS与安卓系统游戏数据是否互通？
A：官服的iOS端和安卓端的账号数据互通哦，当然服务器也是共通的~入梦者可自由和不同系统的好友一起游玩！
Q：Tap上下载的是官服吗？
A：是的。
Q：游戏的手机推荐配置是什么呢？
A：为了入梦者能够流畅的体验游戏，忆酱推荐的设备配置需求如下：
⭐安卓设备
Android系统版本 7.0及以上；骁龙670或同等性能CPU；运行内存4GB 及以上； 剩余存储空间3GB及以上
⭐iOS设备
IPhone 7s及以上；IOS系统版本 11.0及以上； 剩余存储空间3GB及以上
Q：为什么我的手机无法使用AR？
A：目前仅iOS开放了AR小小樱功能，安卓设备目前还未开通
Q：如果游戏因服务器问题无法进入，怎么办？
A：捕梦者工作室的同学们已经全副武装，加班加点加固服务器。若上线时出现大批量无法登录服务器的情况，我们将全力维护，并为入梦者们准备补偿，
✦账号问题✦
Q：以前注册的手机号不用了怎么办？
A：可以先用原来的账号密码登录游戏。游戏暂不支持账号换绑。
Q：我有中华人民共和国居民身份证，但人在海外，怎么注册账号呢？
A：可在手机号前面，加当地区号即可。
假设人在美国，手机号为123456，美国当地区号是001，那么输入001123456；部分有"+"号的区号，需要将"+"号换成"00"，如：“+88”需要换成“0088”
*如果没有中华人民共和国居民身份证则无法完成实名认证，很抱歉我们暂时无法为您提供服务。
Q：我想更改账号密码怎么办？
A：关注“青瓷游戏客服”微信公众号，选择「账号自助-密码找回」，输入账号并核验，即可更改账号密码。
Q：以前的青瓷账号找不到了怎么办？
A：关注“青瓷游戏客服”微信公众号，选择「账号自助-账号找回」，核验身份信息，即可找回账号。
Q：我能不能购买/出售账号呢？
A：我们不支持一切非官方账号交易的行为，如果因为账号交易产生纠纷，官方无法有效的提供帮助，无法解决因账号交易行为产生的财产安全问题。账号共享也存有风险隐患，强烈建议大家不要分享哦~
Q：《魔卡少女樱：回忆钥匙》有没有防沉迷系统？
A：应国家相关规定，本次测试接入了相应的防沉迷系统，希望大家可以理解哦~
①未成年人防沉迷系统：
未成年玩家可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时正常游玩，其他时间段均无法登录游戏。若超过该时间段，在线玩家将被强制下线。
注：《魔卡少女樱：回忆钥匙》游戏对未成年用户时间的统计是以账号绑定的身份证为单位的，即青瓷游戏旗下所有游戏共享在线时间，如您在《最强蜗牛》中已被强制下线，则也无法登录《魔卡少女樱：回忆钥匙》哦~
若您的实名身份证已经成年，但游戏内被记录为“防沉迷账号”，不要惊慌，可以联系客服进行反馈处理哦~
②未成年人充值说明：
a. 未满8周岁的未成年玩家，无法充值游戏。
b. 已满8周岁但未满16周岁的未成年玩家，单笔充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。
c. 已满16周岁但未满18周岁的未成年玩家，单笔充值金额不能超过100元人民币，每月累计充值不能超过400元人民币。
✦奖励问题✦
Q：我要怎么领取官网预约奖励呢？
A：官网里程碑奖励会全服邮件发放，届时入梦者可直接进入游戏内邮件领取即可~
Q：我在『梦境测试』中充值了，怎么领取返利呢？
A：『梦境测试』期间，入梦者充值的总金额将在游戏正式上线后，根据对应返还比例，以奇迹之星的形式返还至入梦者的公测账号当中。人民币与奇迹之星的兑换关系为1:10。
具体兑换比例及说明可查看：>>充值返利FAQ<<
领取方式：
正式上线后使用参与『梦境测试』中充值过的账号登录，在正式服中角色等级达到天府之家舞台3-3后，将出现领取弹窗。点击“领取“后即可获得删档测试的充值返还及限定道具奖励。