公测常见问题解决办法（随时更新）
随着各位街球手的热情涌入，我们也发现了一些系统性问题及街球手常见疑问，米宝为大家整理了一份答疑攻略，希望可以帮助大家快速解决问题~
一、如何快速联系客服
当遇到游戏内问题无法解决或对游戏有建议时请联系客服反馈~
1、游戏右上角设置→联系客服
2、客服网址：gm.163.com
3、客服电话：95163517-338
二、网络问题
1、“当前网络不可用，是否重试”
2、“下载版本文件失败，是否重试？”
快速解决办法：切换网络重试
若仍然无法解决：
1、请点击官方检测链接自检：https://probe.netease.com/l33/cases/dl_error
2、请通过客服渠道留言以下信息：【网络问题描述、截图】+【机型】【所在地区】【运营商】+【检测链接结果】，我们将尽快解决回复
三、雷电模拟器闪退
解决办法：
1、使用官方网易MuMu12模拟器，并且在模拟器商店中下载游戏
2、若MuMu模拟器出现闪退，请检查是否从模拟器商店下载的游戏（安装包直接拖入有适配不完整风险）
四、反复载入，无法进入游戏
解决方法：检查设备系统时间是否准确，如不准确请将时间调整为准确时间重新登录
*若出现其他无法解决问题，请通过上述方式联系客服反馈解决！
五、常见问题答疑
1、限时补给箱的保底次数可以继承到下次活动；
2、邮件奖励最多保留30天；
3、贵宾卡、会员卡当天不领取不会继承到次日；
4、可以在游戏设置中调整“是否自动防守”、“技能是否自动寻路释放”、“是否开启指定传球”等功能；
5、抽到重复球星会转化为【球星强化卡】，用于健身系统中强化使用；
6、道具会自动进入背包，如找不到可在背包中查看；