《口袋战舰》官方FAQ
下载安装相关问题
Q1: 下载安装游戏对设备配置有什么要求？
A：安卓：操作系统大等于 7 ，运行内存 2G 及以上；
iOS： 操作系统iOS9及以上，运行内存2G及以上的设备；
Q2：游戏下载了，但无法安装？
A：请保证完成下载后，您的设备还有约1G左右的空间，以使游戏能够正常安装。目前，我们的安卓版客户端大小约为612M
Q3：客户端下载完毕且已开服，无法进入游戏怎么办？
A：可以通过以下操作进行处理：
1)网络问题：请指挥官尝试切换网络环境良好的4G/5G/WIFI环境;
2)设备问题：请指挥官确认是否满足游戏运行的设备机型最低配置要求，并尝试清除缓存或更换设备，我们建议您预留足够的存储空间以保证游戏正常安装;
3)客户端问题：若客户端下载文件缺损，请指挥官重新下载后再次尝试安装。
Q4：使用模拟器安装游戏后出现报错弹框，点击后闪退怎么办？
A：出现该问题是由于模拟器的系统版本不支持导致，请指挥官下载64位系统的模拟器后再安装游戏进行体验。
Q5：在游戏中遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？
A：可以通过以下操作进行处理：
1）尝试在后台关闭所有进程、重启设备；
2）尝试在设置界面调低画质设置、关闭高帧率模式、降低画面分辨率。
Q6：游戏过程中出现bug要如何反馈？
A：指挥官们在游戏过程中遇到的任何问题，都可通过以下渠道进行反馈↓
1）联系各大官方QQ群管理员；
2）在游戏登录界面中，点击右上角选择【日志采集】-填写问题问卷-【提交反馈】，向客服进行反馈；
我们将第一时间对问题进行定位，核实后将尽快处理，感谢指挥官的支持。
游戏体验相关问题
Q1:礼包码在哪里兑换
A：进入游戏，在游戏主界面点击【设置】-【兑换礼包】-输入礼包包点击确定就可以了。
Q2：为什么我已经40级了，世界争霸还未开放。
A：因为世界争霸是一个多人跨服玩法，需要其他区服开服后满足开启条件才可以进入，具体开启时间请注意公告提示。
Q3：购买礼包后，发现道具未到货怎么办？
A：建议您先检查一下扣款是否完成。网络支付存在一定延迟时间，如果扣款成功的数分钟后，您但仍未收到相关购买物品，您可以联系客服进行处理。
Q4：战舰进阶到底消耗什么战舰，怎么感觉一直都不一样。
A：战舰进阶会根据进阶的进度所需要的材料是不同，大致类型分为相同阵营的战舰和本体两种。
Q5：VIP等级如何提升？
A：游戏中可以获得提升VIP点数的道具，其中也包括通过购买相关礼包获得
Q6游戏过程中掉线了怎么办？
A：游戏将直接重新连接继续游戏（游戏支持断线重连功能），多次重连失败建议重新登录；如果出现频繁的网络中断情况，建议您尝试切换其他网络【如：其他wifi或4G等】