灵光文明常见问题处理方法汇总

1）目前测试只支持（安卓手机），官方推荐安卓8.0（或更高的系统支持）ARM 64位 支持Neon 200MB内存以上（安装包体）

2）模拟器游玩的方法：

3）如果在更新途中卡住，大退一次，重新加载。或是卸载重新下载安装包，还是进不去请联系客服，客服号：3196361465/3184327602。

表现为黑屏，可能是目前tap版本之间的兼容问题。

1）先检查自己的安卓版本是否（符合版本）以上

2）检查tap是否更新的最新版本

3）按照以上3步，完成taptap测试版设置

4）如还是黑屏，卸载重新下载安装包，可能是更新时网络波动导致文件损坏。

5）进入游戏，如果还是黑屏，联系客服，客服号：3196361465/3184327602

打开手机设置，权限设置，创建桌面快捷方式里面，把taptap的权限打开。

打开后找到我的游戏-点击游戏库-【灵光文明】上的小点点-将游戏添加到桌面主屏幕

应该是在加载过程中丢失了部分文件，大退后重新登录或是卸载后重新安装。

如还未能解决请咨询管理反馈（客服号：3196361465/3184327602）

点设置（头像）关闭高帧模式，选择环保模式

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请按照以下格式提供（提供详细信息便于技术人员定位问题更快解决问题哦~）

请带上游戏版本号或者异常截图

手机系统版本：（安卓12/鸿蒙n.0）等

机型：（华为/小米/OPPO）等

异常截图或视频：

账号ID/昵称（游戏内点击头像、点击ID即可复制）：

充值订单截图（带编号）：

问题描述：

最后祝各位大佬们畅享游戏，生活愉快！