求助，关于游戏卡屏的问题，十万火急啊

求助，本人用的是华为手机mate40pro，然后每次玩排位护送模式时，一到双方攻防互换时就卡屏不动了，点什么都不好使，就得大退然后重新登陆，问一下有没有大神告诉一下怎么解决啊，还有，几乎每次到选择英雄界面时，都看不到队友选择什么英雄，怎么回事啊，我感觉应该不是手机配置的问题吧，毕竟这游戏不大，本人是在taptao下载的，也试过卸载重新下载，还是不行